文化會吃掉你的戰(zhàn)略-智能制造離不開文化建設(shè)
對于沙丁魚的這一策略,可以用于尋找食物、保護幼小的沙丁魚以及抵抗洋流等作用,但是,這個給我們的啟發(fā)在于原來復(fù)雜系統(tǒng)的運行僅需簡單的規(guī)則即可。
在智能制造的推進中,這種“規(guī)則”即文化的力量體現(xiàn)—協(xié)同,必須體現(xiàn)在合力上,如果大家的意見不一致,思想不統(tǒng)一,那么就無法形成協(xié)同的力量推動業(yè)務(wù)的發(fā)展,各自有各自的想法,各自有各自的做法,就無法形成統(tǒng)一的力量,就像標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范一樣,各自都是不同,顯然無法形成信息的交互與效率的提升。
文化會吃掉你的戰(zhàn)略
所謂的文化,即一種組織中的長期形成的行為習(xí)慣,或者價值觀,行為準(zhǔn)則,文化并非是空洞的,它是貫徹到日常的行為中的,記得以前在電梯行業(yè)時候,OTIS的理念是“我的電梯與您的大樓同在”因此,OTIS電梯設(shè)計強調(diào)安全可靠,而三菱電梯的理念是“上上下下的享受”—因此三菱的電梯設(shè)計思想就是強調(diào)舒適度。當(dāng)時在西子奧的斯做安全官,執(zhí)行來自UTC的FPA(預(yù)防死亡性事故審查),當(dāng)時培訓(xùn)時就總會有現(xiàn)場安裝人員問這樣是安全的嗎?那樣是安全的嗎?但是,這些問題又是在安全規(guī)則里沒有提到的,那么,我們就會給出一個評判標(biāo)準(zhǔn):
(1).你是否已經(jīng)有兩道以上的安全保護措?
(2).你必須相信規(guī)則,而不是人;就像你在電梯井道里工作,你應(yīng)該遵守規(guī)則把電柜鎖上,而不應(yīng)該相信你的同事不會開動電梯—如果他以為你已經(jīng)從井道里出來了呢?
文化就是這樣的規(guī)則—對于群體而言,具有統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn),在遇到需要抉擇的時候,我們選擇什么?因為我們每天會遇到選擇,每個人需要在遵守規(guī)則與變通、道德與利益、組織與個人等多重問題面前遇到?jīng)Q策,那么,什么是我們的取舍呢?
文化就是組織這種復(fù)雜群體內(nèi)進行統(tǒng)一行動的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn),它建立在企業(yè)的價值觀之上,而這些是否能夠被真正的貫徹到每個人的行為之中?貫徹在產(chǎn)品設(shè)計中?貫徹在行動之中。
管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)用非常有意思的一段話總結(jié)了這一點:“對于文化來說,戰(zhàn)略是早餐,技術(shù)是午餐,產(chǎn)品是晚餐。文化會吃掉后面的其他東西。”
沒有統(tǒng)一的思想和行動,一個企業(yè)實際上是無法取得發(fā)展的,無法形成合力,因為每個人的想法都不同,就會使得力量發(fā)散,而我們的產(chǎn)業(yè)同樣如此,缺乏一種優(yōu)秀的文化土壤,那么就無法培育產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展的秩序和整體的進步。
智能制造中的工匠精神
在我們所遇到的各種制造場合中,我們發(fā)現(xiàn)大家都比較強調(diào)工匠精神,但是,卻似乎大部分時候我們并沒有理解工匠精神是什么?很有意思的是曾經(jīng)讀過一本日本秋山利輝寫《工匠精神》,在這本書中作者提到了“孝”作為其工匠精神的基準(zhǔn),因為一個人必須孝敬父母,才會努力去工作使得父母在朋友中獲得榮耀,通過一系列的以“孝”為中心的組織行為和設(shè)計,秋山利輝使得他的木工作坊成為了精益求精的極致。
在制造業(yè)比較發(fā)達的國家,其實,日本是最有意思的,日本的企業(yè)家包括很多公司的經(jīng)營,你會感覺到東洋文化(東洋就是中國)的影響,包括儒家思想、佛教文化都對日本企業(yè)家的經(jīng)營和指導(dǎo)有非常大的影響,而禪宗作為一個比較實用易于理解的佛教宗派不僅在南北朝、隋唐時期有很好的發(fā)展,也在日本得到了非常大的保留,那種“禪定”的專注,來自于持戒、忍辱、禪定、精進、般若在他們的企業(yè)文化里體現(xiàn)的比較淋漓盡致。
中西文化各有其利弊,西方文化的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)是我們必須學(xué)習(xí)的,而東方哲學(xué)的全局與直指人心的修為也是我們要學(xué)習(xí)的,因為科技帶來了效率的提升。而傳統(tǒng)的儒家/佛家都講道“發(fā)心”,陽明先生講“致良知”,這些也是“自利利他”的精神,這種精神才能保證和諧一致,缺乏這種文化,那么就會成為“急功近利”,賺“快錢”。
記得前段時間一位記者朋友一起聊到了產(chǎn)業(yè)中的種種亂象,包括騙補貼,重視硬件而不重視軟件,缺乏對人才的培養(yǎng)有效機制等等,這位朋友問我“這應(yīng)該怎么辦呢?”。我回答她“其實,該怎么作,每個人都明白,產(chǎn)業(yè)政策的制定者明白,教育的管理者也明白,企業(yè)經(jīng)營者也明白”,應(yīng)該如何規(guī)劃產(chǎn)業(yè),如何制定人才培養(yǎng)的長期戰(zhàn)略,包括如何創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計,有效的規(guī)劃產(chǎn)業(yè)及企業(yè)自身的發(fā)展路徑,但是正如《聞香識女人》那部電影里Frank少校所說“每當(dāng)在人生的十字路口,我都知道該怎么走,可我卻從來不走,因為那他媽的太苦了“,是的,沒有人愿意走那條正確的道路,因為,每個人都知道那太艱難了,不是不知道路在哪里,只是不愿意去走,而希阿榮博堪布在他的《透過佛法看世界》里說道“佛法是一條道路,就看你走不走”,其實,同樣道理我們都知道走向正確的道路是什么,就看我們走不走。
我們需要擺脫哪些文化?
推進智能制造的發(fā)展,我們必須去除不良的文化風(fēng)氣
--差不多文化
胡適先生在他那個年代就曾經(jīng)寫過《差不多先生》一文,這篇文章描述在我們生活中無所不在的“差不多“文化,而對于智能制造/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言,我們走在科技發(fā)展的道路上,那么這種差不多思想就是不能有的,記得給我針灸的醫(yī)生說何以我們的醫(yī)學(xué)研究不如歐美,而事實上,我們的人口和醫(yī)院負(fù)荷讓我們有足夠的病例去比國外有條件進行研究,但由于應(yīng)付差事的”湊數(shù)據(jù)“,差不多就行了的實驗過程,使得我們的研究缺乏說服力,也就無法與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鞣窖芯空呦啾取?
差不多文化是最為普遍而又難以根治的,在推進智能制造時,如果我們還是這種差不多文化,那么,顯然無法推進順利,在精益環(huán)節(jié),我們就無法以精益求精的態(tài)度對待生產(chǎn)流程中影響成本,能耗,時間的因素進行有效的建模分析,那么就無法知道如何采集數(shù)據(jù)……當(dāng)基礎(chǔ)的“精準(zhǔn)”思想沒有的時候后面所有的都是沒有意義的。
--官僚文化
官僚文化的顯著特點就是“唯上而論”或者好聽的“順從權(quán)柄”,而枉顧事實和正確的邏輯,官僚文化還表現(xiàn)在僵硬的流程和變通的關(guān)系,這種風(fēng)格在國有企業(yè)較為明顯,不從客戶出發(fā),而從領(lǐng)導(dǎo)意志出發(fā)。這種無法按照正確邏輯行事的作風(fēng)一定會使得企業(yè)無法正確的判斷方向和準(zhǔn)確的行動,而內(nèi)部的各種力量不在一個方向也使得團隊整體缺乏力量的凝聚,就像踢球的時候后衛(wèi)和門將互相指望就可能被對方前鋒抓住機會。
--山寨文化
如果我們不重視知識產(chǎn)權(quán),我們就無法發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè),過去,我們總是以低價競爭,但這種日子看來以后很難了,因為國家在這方面越發(fā)的嚴(yán)格,通過抄襲省略研發(fā)驗證的過程,在數(shù)字時代,這將變得更難,數(shù)字時代其實使得Know-How將更多以軟件形式封裝,工藝變得更為復(fù)雜,已經(jīng)到了難以像過去那樣輕易拷貝的階段,不僅機械,控制,工藝,材料均以軟件的形式封裝,包括流程,服務(wù)等全部通過更為數(shù)字的形式來實現(xiàn),以前那種幾何測繪就可以抄襲一臺機器和產(chǎn)線的年代也將過去,而另一方面隨著國家對知識產(chǎn)權(quán)保護的承諾以及愈發(fā)重視,法律法規(guī)的健全,想通過山寨的想法去獲得成功變得更難。
我們需要文化的進步,而不是技術(shù)
事實上,無論推進智能制造還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),人工智能,這些熱門的概念以及對應(yīng)的技術(shù)并非是問題的關(guān)鍵,而如果我們沒有文化的改變,沒有形成統(tǒng)一合力的行動規(guī)則,我們就會在無序中消耗自身的資金,力量,時間,而無法獲得高效的發(fā)展。
--創(chuàng)新文化
重視創(chuàng)新,重視制造中的工藝改善與優(yōu)化,用工匠精神去雕琢產(chǎn)品,雕琢工藝,雕琢管理運營,才能在不斷的雕琢過程中尋找到新的方法,工具,技術(shù),這個時候你才發(fā)現(xiàn)你需要數(shù)字化設(shè)計,需要智能制造,而不是為了獲取補貼,也不是為了讓別人覺得自己走在前面的面子工程,只有這樣的雕琢,才是智能制造的真正原動力,只有這樣的需求產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新才真正有意義。
--工程師文化
重視工程師,重視人才的培養(yǎng),不要“葉公好龍”式的重視人才,把重視人才放在口頭上,而要真正的建立有效的工程師培養(yǎng)體系,產(chǎn)學(xué)合作,讓大學(xué)能夠更接近產(chǎn)業(yè),讓人才真正的高效培養(yǎng),才能發(fā)揮我們的高品質(zhì)人才優(yōu)勢,鼓勵創(chuàng)新,鼓勵批判性思維,注重工程師能力的培養(yǎng)。嚴(yán)謹(jǐn)而務(wù)實。
文化有很多體現(xiàn)形式,而要真正的推進智能制造就必須有追求真實,說實話,說真話的環(huán)境與氛圍,避免假大空的風(fēng)氣。
不僅僅是產(chǎn)業(yè),也是企業(yè),包括每個人都要去行動,才能讓產(chǎn)業(yè)進入良性發(fā)展。